Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности English Foundation

Последнее обновление: 4 сентября 2026 г.

Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, какие персональные данные обрабатывает English Foundation, для каких целей они используются, кому могут передаваться и какие права имеют пользователи.

Оператором English Foundation и контролёром персональных данных в отношении работы самого сервиса является:

IT Laboratory
Индивидуальный предприниматель (Sole Proprietor)
Черногория
Адрес: 85355 Bijelica BB Sutomore Bar
Email: [email protected]
Телефон: +38268292236

Используя сайт English Foundation, создавая учётную запись или приобретая доступ к курсу, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей Политикой конфиденциальности.

1. Какие данные мы можем обрабатывать

В зависимости от того, как вы используете сайт, мы можем обрабатывать:

  • имя или отображаемое имя;
  • адрес электронной почты;
  • данные учётной записи;
  • данные авторизации и сессии;
  • сведения о приобретённом тарифе;
  • статус подписки;
  • идентификаторы заказов и подписок;
  • историю доступа к курсу;
  • прогресс по урокам;
  • результаты интерактивных тренировок;
  • сохранённые заметки;
  • состояние выполнения домашних заданий;
  • материалы, загруженные пользователем;
  • сообщения, отправленные в поддержку;
  • технические данные, необходимые для безопасности и работы сервиса.

Если вы отправляете домашние задания, мы также можем обрабатывать предоставленные вами текстовые, аудио-, видео- или иные файлы.

2. Данные об использовании курса

Для работы English Foundation мы можем сохранять информацию о том, какие уроки и части уроков вы открывали или завершали.

Это может включать:

  • просмотр теории;
  • прохождение практики;
  • прохождение интерактивной тренировки;
  • выполнение домашнего задания;
  • сохранённый прогресс;
  • заметки к урокам;
  • связанные с обучением настройки учётной записи.

Эти данные необходимы для того, чтобы курс мог сохранять ваше состояние и показывать персональный прогресс.

3. Платёжные данные и Paddle

Платные покупки English Foundation обрабатываются через Paddle, который выступает Merchant of Record для платёжных транзакций.

Paddle может самостоятельно обрабатывать платёжные данные, включая информацию, необходимую для выполнения платежа, выставления документов, расчёта применимых налогов, возвратов и управления подписками.

English Foundation может получать от Paddle ограниченный набор данных, необходимый для предоставления доступа к продукту, например:

  • статус транзакции;
  • идентификатор клиента;
  • идентификатор подписки;
  • выбранный продукт или тариф;
  • статус оплаты;
  • статус подписки;
  • дату покупки;
  • дату отмены;
  • информацию о возврате.

IT Laboratory не получает и не хранит полные данные вашей банковской карты, если платёж осуществляется через Paddle.

Обработка данных самим Paddle регулируется собственной политикой конфиденциальности Paddle.

4. Цели обработки персональных данных

Мы можем использовать персональные данные для:

  • создания и обслуживания учётной записи;
  • предоставления доступа к бесплатным и платным материалам;
  • определения наличия действующего доступа;
  • сохранения прогресса;
  • сохранения заметок;
  • работы интерактивных тренировок;
  • получения и проверки домашних заданий;
  • предоставления обратной связи;
  • управления подпиской;
  • обработки запросов поддержки;
  • отправки важных сервисных сообщений;
  • предотвращения мошенничества и злоупотреблений;
  • обеспечения безопасности сайта;
  • диагностики технических ошибок;
  • выполнения юридических и бухгалтерских обязанностей;
  • защиты наших законных прав и интересов.

5. Правовые основания обработки

В зависимости от конкретной ситуации обработка персональных данных может осуществляться на основании:

  • необходимости исполнения договора с пользователем;
  • необходимости предоставления запрошенного сервиса;
  • соблюдения юридических обязанностей;
  • законных интересов IT Laboratory;
  • согласия пользователя, когда оно требуется применимым законодательством;
  • иных оснований, предусмотренных применимым законодательством.

6. Электронная почта

Мы можем использовать ваш email для сообщений, необходимых для работы English Foundation.

Например:

  • сообщения, связанные с учётной записью;
  • уведомления о доступе;
  • сообщения, связанные с оплатой или подпиской;
  • уведомления о безопасности;
  • ответы службы поддержки;
  • важные изменения сервиса;
  • уведомления, связанные с домашними заданиями или обучением.

Необязательные маркетинговые сообщения будут направляться только в случаях, разрешённых применимым законодательством.

Если для маркетинговых сообщений требуется отдельное согласие, такое согласие будет запрашиваться отдельно.

7. Пользовательский контент и домашние задания

Пользователь может предоставлять через English Foundation собственные материалы, например аудиозаписи, видеозаписи, текстовые ответы или другие файлы.

Мы обрабатываем такие материалы только в объёме, необходимом для:

  • хранения домашнего задания;
  • его проверки;
  • предоставления преподавателем обратной связи;
  • работы соответствующих функций сервиса;
  • обеспечения безопасности;
  • выполнения юридических обязанностей.

Права на созданные пользователем материалы остаются у пользователя.

8. Получатели данных и поставщики услуг

Для работы English Foundation мы можем использовать сторонних поставщиков услуг.

К ним могут относиться поставщики:

  • хостинга;
  • серверной инфраструктуры;
  • доставки контента;
  • защиты от сетевых атак;
  • электронной почты;
  • платёжных услуг;
  • технической поддержки;
  • резервного копирования.

В частности:

Paddle используется для обработки платных транзакций и управления соответствующими платёжными процессами.

Cloudflare может использоваться для сетевой инфраструктуры, безопасности, доставки контента и защиты сайта.

Такие поставщики могут получать доступ только к той информации, которая необходима им для выполнения соответствующих функций.

9. Международная передача данных

English Foundation доступен пользователям из разных стран.

Некоторые наши технические и платёжные поставщики также работают на международном уровне.

Поэтому персональные данные могут обрабатываться или передаваться за пределы страны проживания пользователя.

Когда применимое законодательство требует использования специальных механизмов защиты при международной передаче данных, соответствующие меры применяются нами или нашими поставщиками услуг в предусмотренном законом порядке.

10. Срок хранения данных

Мы не храним персональные данные дольше, чем это необходимо для целей, для которых они были получены.

Срок хранения зависит от категории данных и причины обработки.

Например:

  • данные активной учётной записи могут храниться, пока учётная запись используется;
  • данные прогресса и заметок могут храниться для обеспечения работы курса;
  • данные домашних заданий могут храниться для предоставления обратной связи и истории обучения;
  • сведения о транзакциях могут храниться в течение срока, необходимого для бухгалтерских, налоговых, юридических и антифрод-обязанностей;
  • технические журналы могут храниться в течение разумного периода для безопасности и диагностики;
  • данные могут сохраняться дольше, если это требуется законодательством или необходимо для разрешения спора.

11. Безопасность

Мы принимаем разумные технические и организационные меры для защиты персональных данных от:

  • несанкционированного доступа;
  • неправомерного раскрытия;
  • изменения;
  • уничтожения;
  • потери;
  • злоупотребления.

При этом ни один интернет-сервис и ни один способ передачи данных через Интернет не может гарантировать абсолютную безопасность.

12. Ваши права

В зависимости от применимого законодательства вы можете иметь право:

  • получить информацию о том, какие персональные данные мы обрабатываем;
  • запросить доступ к своим данным;
  • запросить исправление неточных данных;
  • запросить удаление данных;
  • запросить ограничение обработки;
  • возразить против определённых видов обработки;
  • получить копию своих данных;
  • отозвать ранее предоставленное согласие;
  • воспользоваться иными правами, предусмотренными законодательством.

Отзыв согласия не влияет на законность обработки, выполненной до его отзыва.

Для реализации своих прав напишите:

[email protected]

В некоторых случаях нам может потребоваться разумное подтверждение личности пользователя.

13. Удаление учётной записи

Пользователь может обратиться к нам с запросом на удаление учётной записи и связанных персональных данных.

Некоторые данные могут быть сохранены после удаления учётной записи, если их дальнейшее хранение необходимо для:

  • выполнения требований закона;
  • бухгалтерской или налоговой отчётности;
  • предотвращения мошенничества;
  • разрешения споров;
  • защиты законных прав.

14. Права пользователей из разных стран

English Foundation доступен международно.

Если обязательное законодательство страны проживания пользователя предоставляет ему дополнительные права в отношении персональных данных, которые нельзя ограничить договором, такие права сохраняются.

Это может включать права, предусмотренные законодательством Европейского союза, Европейской экономической зоны, Великобритании или других юрисдикций, когда такое законодательство применимо.

15. Надзорный орган

Если вы считаете, что ваши права в области защиты персональных данных нарушены, вы можете сначала обратиться к нам:

[email protected]

Вы также можете иметь право обратиться с жалобой в компетентный орган по защите персональных данных.

В Черногории вопросы защиты персональных данных находятся в компетенции соответствующего национального надзорного органа.

Пользователи из других государств могут также иметь право обратиться в компетентный надзорный орган своей страны, если это предусмотрено применимым законодательством.

16. Несовершеннолетние

English Foundation предназначен для широкого круга пользователей, изучающих английский язык.

Если в соответствии с законодательством страны пользователя для самостоятельного использования сервиса или обработки персональных данных требуется согласие родителя или законного представителя, такое согласие должно быть получено.

Мы не стремимся сознательно собирать у несовершеннолетних специальные категории персональных данных без необходимости.

17. Файлы cookie

English Foundation использует файлы cookie и аналогичные технологии для работы сайта, авторизации, безопасности и предоставления необходимых функций.

Более подробная информация находится в нашем Уведомлении об использовании файлов cookie:

Уведомление об использовании файлов cookie

18. Другие юридические документы

Использование English Foundation также регулируется нашими Условиями использования:

Условия использования

Условия возврата описаны в нашей Политике возвратов:

Политика возвратов

19. Изменения Политики конфиденциальности

Мы можем периодически обновлять настоящую Политику в связи с изменениями:

  • законодательства;
  • используемых технологий;
  • функциональности English Foundation;
  • поставщиков услуг;
  • процессов обработки данных.

Дата последнего обновления указывается в начале страницы.

Если изменение существенно влияет на права действующих пользователей, мы постараемся уведомить их разумным способом.

20. Контакты

По вопросам конфиденциальности и персональных данных:

IT Laboratory
Индивидуальный предприниматель (Sole Proprietor)
Черногория
Адрес: [ДОБАВИТЬ ЮРИДИЧЕСКИЙ/ПОЧТОВЫЙ АДРЕС]
Email: [email protected]
Телефон: [ДОБАВИТЬ ТЕЛЕФОН ПОДДЕРЖКИ]